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**Términos y Condiciones de Compra**
**1. Información General**
- Empresa: Proveedora de Materiales Noble Limitada (PROMANO Ltda.)
- Dirección: Merced 753, Local 41, Santiago de Chile
- Correo Electrónico: Ventasweb@promano.cl
- Teléfono: +56 226 329 404
**2. Productos y Servicios**
- PROMANO Ltda. ofrece herramientas generales para orfebrería y joyería, servicios de microfusión o casting y servicio técnico para productos comprados en PROMANO.
- Las compras en la tienda web están disponibles solo para residentes de Chile y requieren un monto mínimo de $10.000 Pesos Chilenos.
**3. Precios y Pagos**
- Todos los precios mostrados en la tienda web incluyen IVA (impuesto al valor agregado del 19%).
- Los precios en la tienda web son los mismos que en las tiendas físicas de PROMANO.
- Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
**4. Pedidos**
- Las compras se realizan a través del sistema web en www.promano.cl.
- Es obligatorio registrarse con datos de contacto fidedignos, incluyendo teléfono o celular y dirección en Chile.
- Una vez confirmado el pago, se verificará el monto pagado y se confirmarán los productos del pedido.
**5. Envíos y Entregas**
- Todos los pedidos se enviarán a través de la empresa Starken Chile, y los costos de envío serán pagados por el cliente al momento de recibir el pedido o recogerlo en la sucursal seleccionada.
- Los productos serán entregados a Starken dentro de 5 días hábiles, y el tiempo de entrega final dependerá del servicio de Starken.
- Las entregas se realizan solo en Chile continental, incluido Chiloé. En el caso especial de Chile Chico, la entrega será confirmada con el cliente debido a los altos costos de envío.
**6. Política de Devoluciones y Reembolsos**
- PROMANO Ltda. se adhiere a la Ley del Consumidor en todos sus términos de derechos y obligaciones.
- Para cambios o reparaciones, el cliente deberá enviar el producto a nuestra tienda central en Merced 753, Local 41, con el costo de envío pagado.
**7. Garantía de los Productos**
- Todos los productos de PROMANO Ltda. tienen una garantía de 3 meses, de acuerdo con la legislación actual del consumidor.
**8. Privacidad y Protección de Datos**
- Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados exclusivamente para procesar las compras y mejorar la experiencia de compra. PROMANO Ltda. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y no compartir estos datos con terceros.
**9. Responsabilidad**
- PROMANO Ltda. no se hace responsable de cualquier daño o pérdida resultante del uso indebido de los productos comprados.
**10. Modificaciones y Cambios**
- PROMANO Ltda. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y se notificarán a los clientes registrados.
**11. Legislación Aplicable y Jurisdicción**
- Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile. En caso de disputas, los tribunales de Santiago de Chile tendrán jurisdicción exclusiva.
**12. Contacto y Soporte**
- Para consultas, dudas o problemas relacionados con las compras, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico Ventasweb@promano.cl o el teléfono +56 226 329 404.
Promano Ltda